عرض الخدمات

يشكل موقع Alrehlat.com جزءًا من شركة TTN القابضة وهي من وكالات السفر الالكترونية الرائدة والأكثر نموًّا في أوروبا.

تملك الشركة أكبر محفظة خدمات السفر بين وكالات السفر على شبكة الانترنت. وتشمل هذه الخدمات تذاكر السفر والفندق
 وتذاكر القطار والحافلات والتأمين والنقل وتأجير السيارات والجولات في المدينة والحفلات الموسيقية وغيرها من التذاكر.

تأسست الشركة في عام 2009 مع إطلاق وكالة السفر الالكترونية Tickets.ua في أوكرانيا.

 حالياً تقدّم مجموعة الشركات TTN خدمات السفر تحت الأسماء التجارية Travelfrom ،KissAndFly ،Mytickets ،Tickets. ويقع مقرّ الشركة في فيينا، النمسا.

تتواجد شركة TTN القابضة في:

• الكويت – Alrehlat.com
• الإمارات العربية المتحدة — Mytickets.ae
• أوكرانيا — Tickets.ua
• بولندا — Tickets.pl
• مولدوفا — Tickets.md
• أذربيجان — Tickets.az
• إستونيا — Tickets.ee
• قرغيزستان — Tickets.kg
• أوزبكستان — Tickets.uz
• أرمينيا — Tickets.am
• تركيا — Tickets.com.tr
• رومانيا — Kissandfly.ro
• ألمانيا — Kissandfly.de
• النمسا — Kissandfly.at
• الولايات المتحدة — Kissandfly.com
• نيجيريا — Kissandfly.ng
• إيطاليا — Kissandfly.it
• هولندا — Travelfrom.nl
• لاتفيا — Tickets.lv
• ليتوانيا — Tickets.lt
• جورجيا — Tickets.ge
• فرنسا — Travelfrom.fr
• إسبانيا — Travelfrom.es

تمّ تطوير جميع مواقع الشركة في مركز البحوث الخاص بها في لفيف في أوكرانيا. ويتم تقديم الدعم التقني وتطوير الخدمات
 من قبل فريق مؤلّف من أكثر من مئتي مهندس ومدير. وتتم خدمة رعاية العملاء في جميع الأسواق على مدار الساعة من قبل مركز الاتصالات بلغات متعددة.

مهمتنا

مساعدة عملائنا على اختيار أنسب عروض السفر وتوفير الفرصة للاختيار بين أكبر عدد ممكن من مقدمي الخدمات وإعطاء
مقارنة شفّافة للأسعار وأفضل الخدمات للجميع مع الاهتمام بالمستخدم وتقديم الدعم في جمميع مراحل السفر.

الرؤية

أن تصبح الشركة الأوروبية الرائدة في سوق السفر عبر الانترنت من خلال آراء الخبراء والتطوّر اليومي وتوجيه العملاء وفقًا
للمستخدمين ومجتمع الأعمال وأن تصبح من بين أفضل الشركات في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط.

قيمنا

• الأشخاص في شركة TTN
يقومون بالأفضل للحصول على الأفضل في مكان عمل رائع يتيح المجال للتطوّر والنموّ. فإنّ كلّ عملنا يقوم على
 العملاء الذين نعمل جاهدين لتقديم أفضل المنتجات لهم، فمن دونهم ومن دون تقديرهم لا يكون لعملنا أي معنى.


• منتجات TTN
كلّ ما نطوّره هو لخدمة رعاية العملاء وجعل سفرهم أكثر راحة وأكثر تناسبًا مع ميزانيّاتهم ليتمكّنوا من السفر بشكل متكرّر. نأخذ
المبادرة في جعل منتجاتنا تتجاوز رغبات المستخدمين وتوقّعاتهم.


• شركاء TTN
المئات من شركات الطيران ومقدمي الخدمات التي نمضي معها قدمًا في قيادة العالم.


• خبرات TTN
مجهودنا ومهنيّتنا والحلول المبتكرة وأفضل التقنيّات – كلّ شيء يهدف لنجاح الشركة وتحقيق الربح.

الأسعار

نقوم بتحليل الأسعار وبمفاوضة شركات الطيران والبحث عن شركاء جدد والعثور على حلول وسطيّة مع جميع
المشاركين في السوق الذين يقتبسون أسعار التذاكر. نقوم بتخفيض الأسعار على مواردنا بأفضل ما يمكن.

التقنيّات

يشكّل موقع Alrehlat.com منصّة فريدة تجمع بين أنظمة التوزيع ومنطق الأعمال وبوابات الدفع. وبهدف تحقيق أعلى معايير الخدمة للعملاء،
نقوم بتطبيق التقنيّات المبتكرة. وتسمح حلول الفوترة لدينا بمعالجة الدفعات الالكترونية من خلال البنوك الرائدة المشترية.
من شأن هذه المقاربة التقليل من مصاريف المعاملات المالية وزيادة نسبة قبول بطاقات الائتمان.

الأمان

تحمل Alrehlat.com شهادة الأمان الدولية PCI DSS. وبذلك تضمن سلامة تفاصيل بطاقات الدفع التي تتم معالجتها خلال عملية حجز التذاكر على موقع Alrehlat.com

الشهادات

إنّ خدمة Alrehlat.com معتمدة من قبل منظمة النقل الجوي العالمية (IATA). تثبت شهاداتها أنّه
يحقّ للشركة بيع تذاكر الطيران وأنّه لديها جميع الموارد المتعلّقة بهذا النشاط بما في ذلك الموظفين الأكفاء.

ويتوافق نشاط الوكالة الالكترونيّة مع القوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

التعاون

إنّ شركاء الشركة القابضة التقنيين هم من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي في العالم – صابر، آماديوس، ترافل بورت،
 سيرينا، ERV، خطوط الطيران وسكك الحديد الوطنية وخطوط الباصات الدوليّة.

تم تطوير موقع Alrehlat.com بالإضافة إلى وكالات السفر الإلكترونية الأخرى التابعة لـTTN القابضة مع الأخذ في عين الاعتبار خصوصيات كل سوق.
 ويتم تعزيز الموارد بشكل مستمر لهدف خدمة رعاية العملاء وتوسيع محفظة الخدمات.

يرحّب مركز البحوث بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين المتخصصين في نقل الركاب وغيرها من خدمات السفر بالإضافة إلى موريدين خدمات السفر المحليين.