الخدمات الإضافية

يحق لشركة الطيران من تلقاء نفسها تغيير بعض الرحلات أو إلغائها. نبلّغ عادة زبائننا بتعديلات أو إلغاء الرحلات على بريدهم الإلكتروني. من أجل الحصول على كل المعلومات الضرورية ومعرفة التغيرات في حجزكم بسرعة، يمكنكم حجز خدمة الرسائل القصيرة لدينا!

على موقع Alrehlat.com يمكنكم إختيار خدمة الرسائل القصيرة:

1. في حال إلغاء الرحلة وتأجيلها ستستلمون الرسالة القصيرة التي تنص على إلغاء. ولكن سيتم إرسال كل المعلومات المفصّلة الى بريدكم الإلكتروني.
2. وصف مفصّل لمسار الرحلة – خيار "مسار الرحلة". ستستلمون رسالة نصية قصيرة تحتوي على وصف مسار الرحلة المفصّل الذي يتضمن رقم الحجز، رقم التذكرة، رقم سجل حجز شركة الطيران، وقت وتاريخ، مطار، بوابة المغادرة/الوصول (ليست متوفرة لجميع الرحلات اعتماداً على شركة الطيران)؛ عند حجز الخدمة أكثر من 48 ساعة قبل موعد الإقلاع ستُرسل اليكم رسالتين نصيتين قصيرتين: الأولى - فور عملية الدفع وإصدار التذكرة والثانية - قبل 24 ساعة من موعد الإقلاع.
3. المعلومات حول حجزكم (رقم الحجز، رقم التذكرة، رقم سجل حجز شركة الطيران) – خيار "SMS–تذكرة".
4. الرسالة القصيرة عن هبوط الطائرة الى رقم الهاتف المحدّد.

تعرض كلفة الرسائل القصيرة على صفحة اختيار الخدمة.

الرجاء الانتباه إلى ما يلي:

• خدمة الرسائل القصيرة متوفرة فقط عند شراء التذكرة؛
• لا يمكننا التأثير على إجراءات تقوم بها شركة الطيران لآننا نقوم فقط بدور الوسيط بين شركة الطيران والراكب؛
• إن لم تقم شركة الطيران بإلغاء أو تأجيل الرحلة أي أنها لم تقم بأية تعديلات ولم ترسل أية رسالة قصيرة، عندها لا يعاد دفع قيمة رسم الرسائل القصيرة للزبون؛
• في حال استرداد قيمة التذاكر (لأي سبب من الأسباب)، لا يُعاد المبلغ المدفوع مقابل الخدمة؛
• ليست الرسائل القصيرة بديلا عن إيصال مسار الرحلة الذي ستستلموه الى بريدكم الإلكتروني عند إصدار التذكرة. إننا ننصح للمسافرين بطباعة إيصال مسار الرحلة والاحتفاظ به حتى نهاية الرحلة.

نقدّم خدمة الرسائل القصيرة لأغراض العلم فقط. إننا ننصح بمتابعة الرسائل المرسلة إلى بريدكم الإلكتروني.